日日碰狠狠添天天爽,日本一区不卡在线,国产三级电影网址,欧美怡红院在线,国产成人久视频免费,成人国产精品毛片,欧洲免费vps一级毛片

泓源出租車公司多措并舉全力提升服務(wù)質(zhì)量

發(fā)布日期:2020-11-09 20:10:21

為全面提升服務(wù)水平,從10月份開(kāi)始,泓源出租車公司開(kāi)展了為期一年的“樹(shù)泓源形象,展國(guó)企風(fēng)采”服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng),努力為城區(qū)群眾提供更加便捷、高效、貼心的乘車服務(wù)。

泓源出租車公司多措并舉全力提升服務(wù)質(zhì)量(圖1)

一是改善車容車貌,力求讓乘客舒心。對(duì)公司所有營(yíng)運(yùn)出租車車容車貌進(jìn)行清查,要求車輛從外觀到內(nèi)飾做到“六凈、三無(wú)、三亮、二好”;對(duì)車內(nèi)外需要張貼的標(biāo)識(shí)語(yǔ)、投訴電話、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收款碼等統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一位置;為所有出租車新配備了座位套,駕駛員統(tǒng)一配發(fā)了工裝,對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中駕駛員文明禮儀提出了具體要求,確保車輛干凈整潔、駕駛員文明服務(wù),切實(shí)做到“行車一線,文明一片”。

泓源出租車公司多措并舉全力提升服務(wù)質(zhì)量(圖2)

泓源出租車公司多措并舉全力提升服務(wù)質(zhì)量(圖3)

二是規(guī)范駕駛行為,力求讓乘客安心。結(jié)合相關(guān)政策規(guī)定,制定了《泓源出租駕駛員行為規(guī)范手冊(cè)》《泓源出租駕駛員工裝管理辦法》《泓源出租稽查人員工作職責(zé)》等制度,對(duì)出租車行車、駕駛員行為等進(jìn)行了規(guī)范,不斷提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平;建立了駕駛員培訓(xùn)教育制度,采取集中培訓(xùn)與常態(tài)化培訓(xùn)相結(jié)合的方式,邀請(qǐng)專業(yè)人員開(kāi)展了“學(xué)習(xí)文明禮儀,提升服務(wù)效能”專題培訓(xùn),每月月末開(kāi)展集體學(xué)習(xí),全力提升駕駛員的綜合素質(zhì),努力為乘客提供更加安全放心的乘車服務(wù)。

泓源出租車公司多措并舉全力提升服務(wù)質(zhì)量(圖4)

三是從嚴(yán)稽查考核,力求讓乘客放心。切實(shí)加大對(duì)出租車行車情況的稽查力度,每周至少開(kāi)展上路稽查4次、定點(diǎn)稽查2次、夜間稽查1次,同時(shí)充分利用GPS平臺(tái)監(jiān)控車輛,車輛檢查率達(dá)到95%以上。加大考核獎(jiǎng)罰力度,嚴(yán)格按照《巡游出租車駕駛員質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)駕駛員進(jìn)行考核,對(duì)評(píng)定為AAA級(jí)的駕駛員,列為“泓源文明先鋒號(hào)”,并給予充電費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)考核在AA級(jí)以下的,采取停運(yùn)學(xué)習(xí)、通報(bào)批評(píng)等懲罰措施,倒逼駕駛員自覺(jué)規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。

(信息來(lái)源:出租車公司)

?